La surveillance des médias est le processus de suivi et d’analyse de la couverture médiatique d’un sujet, d’une marque ou d’une organisation en particulier. Il peut être utilisé pour suivre les éléments suivants :
Mentions de marque : à quelle fréquence votre marque est-elle mentionnée dans les médias ? Que dit-on de votre marque ?
Mentions de concurrents : à quelle fréquence vos concurrents sont-ils mentionnés dans les médias ? Que dit-on de vos concurrents ?
Actualités de l’industrie : que se passe-t-il dans votre industrie ? Quelles sont les dernières tendances ?
Opinion publique : quelle est la perception publique de votre marque ou de votre organisation ?
La surveillance des médias peut être utilisée à diverses fins, notamment :
Relations publiques : pour identifier les opportunités de faire connaître votre marque dans l’actualité. Il peut également vous aider à suivre l’efficacité de vos campagnes de relations publiques.
Étude de marché : pour identifier les tendances émergentes dans votre secteur. Cela peut également vous aider à comprendre ce que vos clients disent de votre marque.
Gestion de la réputation : afin d’identifier et traiter la presse négative à propos de votre marque. Cela peut également vous aider à suivre la réputation globale de votre marque.
Il existe un certain nombre d’outils et de services différents disponibles pour la surveillance des médias. Certains des outils les plus populaires incluent :
Cision : Cision est une plate-forme de surveillance des médias de premier plan qui offre une variété de fonctionnalités, notamment des alertes en temps réel, une analyse des sentiments et une analyse comparative de la concurrence.
Muck Rack : c’est une autre plate-forme de surveillance des médias populaire qui offre une plusieurs fonctionnalités, y compris la surveillance des médias sociaux et le suivi des influenceurs.
Mention : permet de surveiller des réseaux sociaux ou suivre les mentions de votre marque ou organisation sur les réseaux sociaux.
Brandwatch : plate-forme de surveillance des médias sociaux qui offre de nombreuses fonctionnalités, notamment l’analyse des sentiments et l’analyse comparative de la concurrence.
La surveillance des médias peut être un outil précieux pour les entreprises et les organisations de toutes tailles. En suivant la couverture médiatique, vous pouvez obtenir des informations sur la façon dont votre marque est perçue, identifier les opportunités de faire connaître votre marque dans l’actualité et suivre l’efficacité de vos campagnes de relations publiques.
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