La surveillance des médias est le processus de suivi et d’analyse de la couverture médiatique d’un sujet, d’une marque ou d’une organisation en particulier. Il peut être utilisé pour suivre les éléments suivants :
Mentions de marque : à quelle fréquence votre marque est-elle mentionnée dans les médias ? Que dit-on de votre marque ?
Mentions de concurrents : à quelle fréquence vos concurrents sont-ils mentionnés dans les médias ? Que dit-on de vos concurrents ?
Actualités de l’industrie : que se passe-t-il dans votre industrie ? Quelles sont les dernières tendances ?
Opinion publique : quelle est la perception publique de votre marque ou de votre organisation ?